Prenotazione appuntamento con facilitatore digitale

Cos’è

Questo servizio gratuito si basa su una serie di centri distribuiti sul territorio per accogliere, su prenotazione, i cittadini che vogliono approfondire argomenti quali l’identità digitale, la posta elettronica, l’uso del computer, le App sia di uso comune che quelle per i servizi della Pubblica Amministrazione, gli strumenti più comuni di comunicazione sociale e collaborazione.
Non si tratta di assistenza tecnica ma di facilitare gli utenti per renderli autonomi in campo digitale.

Le attività che caratterizzano i presidi di facilitazione digitale sono:

• facilitazione erogata a sportello su prenotazione;
• formazione online in modalità di autoapprendimento;
• formazione in gruppi (in presenza e con canali online) attraverso micro-corsi utili alla risoluzione di problemi pratici.

I centri di facilitazione selezionati sono presidiati da personale dedicato appositamente formato, e sono dotati di strumentazione tecnica idonea a produrre, offrire e rendere fruibili, in presenza o online, contenuti informativi e formativi qualificati e attività di supporto tecnico, agli utenti residenti o visitatori di passaggio.

Di fatto, è un vero e proprio mediatore fra le richieste e i fabbisogni di cittadine e cittadini e i processi di digitalizzazione in atto nella società e nella pubblica amministrazione. Chiunque potrà rivolgersi allo sportello per ricevere assistenza e richiedere di partecipare gratuitamente alle iniziative formative finalizzate al raggiungimento di un minimo di conoscenze e abilità nel settore delle ICT. Gli interessati avranno così l’opportunità di imparare ad accedere e utilizzare i vari servizi on line, pubblici e privati: apprenderanno come ottenere le credenziali e cosa significa autenticarsi con SPID o CIE, come effettuare un pagamento online, come cercare informazioni su Internet, come gestire una casella di posta elettronica, utilizzare un programma di messaggistica istantanea o partecipare ad una videoconferenza sul proprio cellulare, ed altro ancora.   Qui la mappa di tutti i centri di facilitazione operativi sul territorio regionale: www.regione.marche.it/centrifacilitazionedigitale 

Prenota un appuntamento

A chi si rivolge

Il servizio è rivolto a tutti i cittadini dai 18 anni compiuti, che risiedono o visitano il territorio.

Accedere al servizio

Il servizio è attivo tutti i martedì e venerdì, nell’orario 09:00-13:00 / 14:00-18:00, presso lo Spazio del Terzo Settore, al piano terra della Sede Comunale di via G. Marconi, 50.

E’ possibile prenotare un appuntamento in modalità on line (tramite SPID Livello 2 o Carta d’identità elettronica (CIE)) o tramite chiamata al numero 0735739267

Si ricorda di leggere il documento di trattamento dati personali prima di inviare la domanda di prenotazione.

Costi

Il servizio è totalmente gratuito

Allegati

Corsi gratuiti anno 2023/2024

Corsi in presenza – Per iscriversi contatta il facilitatore digitale al numero 0735 739267 o recati alla sede più vicina a te oppure vai al nuovo sito bussoladigitale.regione.marche.it

Corsi base:

1. I segreti dello smartphone: come utilizzarlo al meglio
2. C’è posta per te: tutto quello che c’è da sapere sulla posta elettronica
3. SPID e CIE, le nuove identità digitali
4. Navigare in rete in totale sicurezza
5. Diventare bravi con i social media
6. Sicurezza informatica. Conoscerla per proteggere i bambini
7. Trovare nuove opportunità di lavoro online

Corsi avanzati:

1. C’è posta per te versione pro: PEC, SEND e nuovi domicili digitali
2. SPID e CIE Master Edition e il valore legale della firma digitale
3. Rinnovo patenti da casa: il portale dell’automobilista e pagamenti con PagoPA
4. Strumenti digitali della Regione Marche e dei Comuni. Quali sono e come usarli.