Cos’è
Questo servizio gratuito si basa su una serie di centri distribuiti sul territorio per accogliere, su prenotazione, i cittadini che vogliono approfondire argomenti quali l’identità digitale, la posta elettronica, l’uso del computer, le App sia di uso comune che quelle per i servizi della Pubblica Amministrazione, gli strumenti più comuni di comunicazione sociale e collaborazione.
Non si tratta di assistenza tecnica ma di facilitare gli utenti per renderli autonomi in campo digitale.
Le attività che caratterizzano i presidi di facilitazione digitale sono:
- facilitazione erogata a sportello su prenotazione;
- formazione online in modalità di autoapprendimento;
- formazione in gruppi (in presenza e con canali online) attraverso micro-corsi utili alla risoluzione di problemi pratici.
I centri di facilitazione selezionati sono presidiati da personale dedicato appositamente formato, e sono dotati di strumentazione tecnica idonea a produrre, offrire e rendere fruibili, in presenza o online, contenuti informativi e formativi qualificati e attività di supporto tecnico, agli utenti residenti o visitatori di passaggio.
Di fatto, è un vero e proprio mediatore fra le richieste e i fabbisogni di cittadine e cittadini e i processi di digitalizzazione in atto nella società e nella pubblica amministrazione. Chiunque potrà rivolgersi allo sportello per ricevere assistenza e richiedere di partecipare gratuitamente alle iniziative formative finalizzate al raggiungimento di un minimo di conoscenze e abilità nel settore delle ICT. Gli interessati avranno così l’opportunità di imparare ad accedere e utilizzare i vari servizi on line, pubblici e privati: apprenderanno come ottenere le credenziali e cosa significa autenticarsi con SPID o CIE, come effettuare un pagamento online, come cercare informazioni su Internet, come gestire una casella di posta elettronica, utilizzare un programma di messaggistica istantanea o partecipare ad una videoconferenza sul proprio cellulare, ed altro ancora. Qui la mappa di tutti i centri di facilitazione operativi sul territorio regionale: www.regione.marche.it/centrifacilitazionedigitale
A chi si rivolge
Il servizio è rivolto a tutti i cittadini dai 18 anni compiuti, che risiedono o visitano il territorio.
Accedere al servizio
Il servizio è attivo tutti i martedì e venerdì, nell’orario 09:00-13:00 / 14:00-18:00, presso lo Spazio del Terzo Settore, al piano terra della Sede Comunale di via G. Marconi, 50.
E’ possibile prenotare un appuntamento in modalità on line (tramite SPID Livello 2 o Carta d’identità elettronica (CIE)) o tramite chiamata al numero 0735739267
Si ricorda di leggere il documento di trattamento dati personali prima di inviare la domanda di prenotazione.
Costi
Il servizio è totalmente gratuito
Allegati
Corsi gratuiti anno 2023/2024
Corsi in presenza – Per iscriversi contatta il facilitatore digitale al numero 0735 739267 o recati alla sede più vicina a te oppure vai al nuovo sito bussoladigitale.regione.marche.it
Corsi base:
- I segreti dello smartphone: come utilizzarlo al meglio
- C’è posta per te: tutto quello che c’è da sapere sulla posta elettronica
- SPID e CIE, le nuove identità digitali
- Navigare in rete in totale sicurezza
- Diventare bravi con i social media
- Sicurezza informatica. Conoscerla per proteggere i bambini
- Trovare nuove opportunità di lavoro online
Corsi avanzati:
- C’è posta per te versione pro: PEC, SEND e nuovi domicili digitali
- SPID e CIE Master Edition e il valore legale della firma digitale
- Rinnovo patenti da casa: il portale dell’automobilista e pagamenti con PagoPA
- Strumenti digitali della Regione Marche e dei Comuni. Quali sono e come usarli.